Promovarea și prestarea serviciilor de mediere și formare e mediatorilor;

CENTRUL DE MEDIERE are următoarele misiuni: 

Dezvoltarea instituției medierii în folosul cetățenilor, a mediului de afaceri și a sistemului judiciar;

Creşterea încrederii beneficiarilor serviciilor Centrului de Mediere, în organizaţie, în capacitatea acesteia de a livra exclusiv servicii de calitate, conforme condiţiilor specificate, la termenele stabilite, la un nivel calitativ nou, în scopul creşterii satisfacţiei acestora;

Optimizarea permanentă a serviciilor Centrului de Mediere concomitent cu reducerea neconformităţilor şi a reclamaţiilor clienţilor;

Crearea avantajelor competitive pentru clienți prin intermediul inovației;

Preocuparea Centrului de Mediere privind îmbunătățirea constantă a activităților desfășurate prin urmărirea evoluției beneficiarilor.